Privacy Policy

Политика за бисквитките

Последна актуализация: 2 юни 2026 г.

1. Какво са бисквитките?

„Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате уебсайт. Те позволяват на уебсайта да запаметява Вашите действия и предпочитания за определен период от време.

2. Видове бисквитки

Нашият уебсайт използва следните категории бисквитки:

Строго необходими бисквитки: те са нужни за правилното функциониране на сайта и не могат да бъдат изключени.
Аналитични бисквитки: използват се за събиране на статистическа информация за начина, по който посетителите използват сайта, с цел подобряване на неговата функционалност.

3. Как използваме Google Analytics?

Нашият сайт използва Google Analytics 4 (GA4) – услуга за анализ, предоставена от Google Ireland Limited („Google“). Чрез нея проследяваме трафика и поведението на потребителите, за да подобрим услугите си. Информацията се генерира анонимно и включва:

Вашия съкратен IP адрес (чрез активирана IP анонимизация);
Технически данни за браузъра и устройството;
Поведение на сайта (разгледани страници, време на престой).

4. Предаване на данни извън ЕС

Възможно е данните, събирани чрез Google Analytics, да бъдат прехвърляни към сървъри на Google извън Европейския съюз.

В тези случаи се прилагат подходящи защитни механизми, включително стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, с цел гарантиране на адекватно ниво на защита на данните.

5. Управление на съгласието

Аналитичните бисквитки се използват само след Вашето изрично съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR), дадено чрез банера за бисквитки при първо посещение.

Можете по всяко време да промените или оттеглите съгласието си чрез линка „Настройки на бисквитки“, достъпен в долната част на сайта.

Политика за поверителност и защита на личните данни

Настоящата политика има за цел да Ви информира за начина, по който „Екселпак България“ ООД (наричано по-долу „Администратор“ или „Ние“) събира, съхранява и обработва лични данни чрез уебсайта Excellpack.com.

1. Информация за Администратора

Администратор на личните данни е „Екселпак България“ ООД , ЕИК: 130635355, със седалище и адрес: гр. София, 1415, ул. „Акад. Петър Динеков“ №8Е, ет. 1, ап. 1.

Имейл за контакт: office@excellpack.com

2. Категории лични данни, обект на обработка

Ние събираме данни, които се отнасят до физически лица, представляващи нашите потенциални или настоящи корпоративни клиенти:

Данни за идентификация: Имена на законен представител или лице за контакт.
Професионална контактна информация: Служебен имейл адрес, служебен телефонен номер, длъжност в организацията.
Технически данни за достъп: IP адрес (анонимизиран), идентификатори на устройства, данни за браузъра и операционната система.
Данни за поведението: Хронология на посетените страници, време на престой и взаимодействия с елементи на сайта.

3. Цели и правни основания за обработването

Обработването на данни се извършва въз основа на следните правни основания:

Сключване и изпълнение на търговски договори (Чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR): Обработка на запитвания за оферти, логистична координация и доставка на стоки.
Законово задължение (Чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR): Издаване на данъчни и счетоводни документи.
Легитимен интерес (Чл. 6, ал. 1, б. „ф“ от GDPR): Оптимизация на функционалността на уебсайта и защита на информационната сигурност.
Съгласие (Чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR): За използване на аналитични инструменти като Google Analytics 4.

4. Използване на Google Analytics 4

Ние използваме Google Analytics 4 (GA4) за статистически анализ на трафика. Конфигурацията на GA4 в този сайт включва:

IP Anonymization: Вашият IP адрес се съкращава в рамките на ЕС/ЕИП преди предаване към сървъри на Google.
Отказ: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез банера за бисквитки.

5. Срокове за съхранение на данни

Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както следва:

Данни от запитвания: До 12 месеца от последната комуникация, освен в случаите, когато е необходим по-дълъг период за разглеждане на текущи искания, както и поради вътрешни оперативни нужди или потенциални правни претенции;
Данни, свързани с договорни отношения: За срока на действие на договора и до 5 години след неговото прекратяване (или съгласно изискванията на приложимото данъчно законодателство и законовите давностни срокове);
Данни, събирани чрез аналитични инструменти: В съответствие с техническите спецификации и максималните срокове за съхранение, разрешени от доставчиците на аналитични услуги (понастоящем до 14 месеца за стандартни свойства на Google Analytics), или съгласно промените в глобалните актуализации на политиките на съответния доставчик.

6. Предоставяне на данни

Предоставянето на лични данни е доброволно, но в определени случаи е необходимо за сключване и изпълнение на договор или за отговор на запитване. При непредоставяне на данни е възможно да не успеем да Ви предоставим исканата услуга.

7. Предоставяне на данни на трети лица

Вашите данни се споделят само с доверени партньори с цел осигуряване на безпроблемната работа на бизнеса ни и изпълнението на нашите услуги:

Куриерски и транспортни компании за целите на доставка и логистика.
Доставчици на ИТ услуги, облачна инфраструктура и софтуер (включително хостинг, CRM системи и инструменти за управление на имейли).
Платежни оператори и финансови институции за сигурно обработване на транзакции и фактуриране.
Професионални консултанти, като счетоводители, одитори и правни съветници, за целите на административното управление на бизнеса и защитата на нашите права.
Държавни органи или регулаторни институции при наличието на законово основание.

8. Предаване на данни извън ЕС

Възможно е част от данните да бъдат обработвани извън Европейския съюз, включително от доставчици на услуги като Google.

9. Права на субектите на данни

Разполагате с право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и право на възражение. Жалби могат да бъдат подавани до КЗЛД.

Политики за поверителност